Odbornosť:
- Monitorovanie znalostí a zručností obchodného tímu - zisťovanie vzdelávacích potrieb / výstupné testy, TV, súhrnná správa.
- Vyhodnocovanie získaných informácií a stanovenie priorít pre tréning / návrh organizačných a tréningových opatrení.
- Navrhnutie tematických celkov pre tréning/ucelenosť a vhodnosť podľa cieľov firmy.
- Tvorba tréningových materiálov / obsahová a formálna úroveň predkladaných materiálov.
- Tréning s jednotlivými manažérmi obchodného oddelenia/realizácie tréningu podľa zadania a potrieb obchodného tímu.
- Zisťovanie natrénovaných aktivít v praxi/koučovacie spolujazdy a spätná väzba.
- Vykonávanie tréningov v učebni (vstupný ap.) / realizácia tréningu podľa zadania a potrieb obchodného tímu.
- Navrhovanie a zabezpečovanie externých tréningov / úroveň odporúčaných a zaistených služieb.
- Odporúčanie profesionálneho rastu u jednotlivcov a podávanie návrhov tém na zvýšenie kvalifikácie
Kľúčové školiace témy:
- Komunikácia všeobecne, asertívna komunikácia a riešenie problémov
- Manažérske rozhovory – hodnotiaca, prijímacia, spätná väzba